日本経済新聞社は、商品力やサービスの使いやすさで利用者がどの銀行を評価しているのかを分析する「NIKKEI Financial 銀行ランキング」をまとめた。総合首位はインターネット銀行のPayPay銀行でネット勢が上位に入った。デジタル時代の顧客ニーズへの対応力などが評価を分けた。（日本経済新聞より引用）
https://www.nikkei.com/article/DGKKZO80236860U4A420C2MM8000/
https://www.nikkei.com/article/DGKKZO80234840T20C24A4EA1000/